Portabilitat (2)

La setmana passada us parlava dels meus problemes amb el mòbil i com el tràmit per aconseguir-ne un de nou passava per una decisió de la qual no era gens partidari, la de canviar-me de companyia telefònica mitjançant l’anomenat procés de portabilitat. Doncs bé, l’aventura ja ha finalitzat i, com vaig prometre als comentaris d’aquell dia, avui us explico com ha anat tot.

Al dia següent d’escriure l’article, vaig rebre un missatge per part de Telefònica comunicant-me que el procés de portabilitat s’estava duent a terme i que en cas de dubtes podia trucar al número que em proporcionaven. Hores més tard em van trucar des del mateix número per preguntar-me els motius de la meva baixa i els vaig explicar les raons que comentava a l’article. Seguidament, van procedir a fer-me una contraoferta ben sucosa: l’iPhone 4 per 61€, 12€ més car que a Orange, però a més em feien un contracte més econòmic i me’l rebaixaven un 50% fins a 2012. Contraoferta acceptada, senyors!

El tema era que un cop donat el meu vist-i-plau a la contraoferta, el procés passava per cancel·lar la portabilitat, rebre un missatge amb un codi per realitzar la transacció i realitzar-la a qualsevol tenda Movistar, perquè en aquells moments no tenien problemes d’stock (cosa que em va estranyar i em vaig assegurar que em repetissin tres cops). Res més fàcil, no?

Ja vaig imaginar que el tràmit portaria un temps i, si fa no fa, una setmana després, dimecres passat, vaig rebre el missatge de Movistar dient-me que ja podia passar a recollir el meu nou mòbil. I aquí comença l’aventura de trobar terminal, doncs contràriament al que m’havien dit per telèfon, semblava no haver-hi cap terminal a les tendes. Fins i tot, a la botiga de la FNAC, un noi va dir-me que no en trobaria perquè no n’hi havien i que m’esperés a la setmana que ve.
Tossut que soc, amb ganes d’acabar amb tot el sarau d’una vegada, i amb el dia lliure per endavant, vaig anar passant per diverses botigues de Movistar, fins que vaig arribar a la tenda on hi ha l’edifici de telefonia mòbil de Movistar, a Ronda Sant Pere, i al cap d’uns vint minuts una noia va preguntar qui volia un iPhone 4, tres persones vam aixecar la ma i ens va dir que esperéssim el torn, que si que hi havia unitats…

Finalitzará…